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東勝區市民中心“雙休日”預約服務指南

作者:云杰 來源:政務服務局 發布時間:2020-07-09 09:27
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 東勝區市民中心雙休日預約服務指南

  為進一步提升服務效能,滿足群眾企業多樣化辦事需求,為企業群眾提供優質、便捷、人性化服務,東勝區市民中心選取167項辦理頻次較高、與民生密切相關的審批服務事項開展雙休日預約服務。

    一、服務時間國家法定節假日(春節除外)和星期六、星期日。

    二、預約方式及程序

 (一)預約申請人可在提前一周內撥打預約咨詢電話0477-8331111,進行電話預約,并約定預約服務事項、預約辦理時間,提供聯系人及聯系方式等信息。

 (二)接收確定電話預約后,工作人員與相關窗口對預約服務時間進行確認,填寫《節假日預約服務登記表》,并反饋預約申請人。

 (三)優化服務領導小組辦公室接到接線員反饋后,根據預約的事項通知值班人員及帶班窗口主任。

 (四)預約申請人持相關服務需要提供的要件,按約定時間提前10分鐘到相關進駐窗口辦理業務。

 (五)在預約服務前兩小時,申請人因故取消預約的,需主動打電話取消。超過約定時間半小時申請人仍未到達,且電話聯系不到的,視為自動取消預約。預約成功后預約申請人未履約次數超過兩次的,將被納入“黑名單”,不再接受預約。

 (六)在預約服務一周內對服務進行回訪

   東勝區市民中心“雙休日”預約服務指南 預約電話8331111

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  • 承辦:鄂爾多斯市東勝區政務服務局
  • 電話:0477-8575345
  • 技術支持:鄂爾多斯市海瑞科技有限責任公司
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